C'était trop explicite pour mon blog :))) et trop directement lié à du stress. Mais merci pour la lecture que tu en as faite :)
J'ai reformulé une synthèse plus succincte à la fin :

Pour résumer, une erreur humaine tout à fait minime a été faite. Aucune procédure d’urgence n’a pu être mise en œuvre pour corriger cette erreur. Malgré la réactivité de ma conseillère Anpe et mes actions immédiate et répétées, je n’ai pu recevoir qu’une succession d’assurances polies associée au non-traitement de mon dossier. Au mieux, il s’agit d’une succession d’incompétence, au pire d’hypocrisie de structure liée à la dépersonnalisation des rapports humains et à l’automatisation des tâches.